Hoe je voortaan moeiteloos een nieuwsbrief verstuurt, zonder angst om iets fout te doen
11 augustus 2016
75 Voordelen van social media marketing [infographic]
15 september 2016
En 30 andere adviezen over omgaan met prijsdruk
Het is een warme zomerse dag begin juli. Zo’n dag dat de mussen dood van het dak vallen, er massaal files staan richting de kust en iedere man een BBQ held wordt. De tijd van het jaar waarin ik gewoonlijk mijn doelstellingen tegen het (zon)licht hou. Om te zien of ik nog op schema lig. Dat blijkt voor wat betreft het lezen van vakboeken niet het geval. Ik ga een eindsprint inzetten.
Nu! Van € 17,95 voor € 19,95
Een van de boeken die al langer op mijn leeslijst staat is ‘Geef nooit korting’ van Jos Burgers. Een serie korte verhalen over het omgaan met prijsdruk. Degene die het boek kennen, herinneren zich ongetwijfeld de omslag en het verhaal erachter: Nu! Van € 17,95 voor € 19,95
Je verkoopt een product of dienst en géén korting
Korting is een ruilmiddel, volgens Jos. Wie direct overstag gaat en korting aanbiedt, zegt in feit: Ik had je willen belazeren. Dat voorkom je door korting te zien als ruilmiddel, in plaats van weggevertje. Verlang dus ook iets van de kopen partij. Klanten zijn in de regel – uitzonderingen daar gelaten – bereid een prijs te betalen die in hun ogen rechtvaardig is. Dus wees trots op je tarieven en presenteer ze als een vanzelfsprekendheid. Om met Jos Burgers te spreken: ‘Als je nooit te duur bent, ben je waarschijnlijk te goedkoop.’
Over bier en luiers
Het boekje leest eenvoudig weg en zet je weer op scherp qua ‘pijnbeleving’. Bij jou en bij je klant.
Mijn gratis MailChimp basistraining was het bier en de luiers van AH. Voor wie wil weten wat dat betekent, lees vooral het boek.
Leestip – Eén fan per dag!
In 2017 verscheen een nieuw boek getiteld Eén fan per dag! Met ‘gewoon’ tevreden klanten schiet je weinig op, zo stelt Jos Burgers. Wat je wilt, zijn fans. Fans bevelen je aan bij anderen, zijn trouw en minder prijsgevoelig, denken graag met je mee en hebben het beste met je voor.
Om dan klanten fans te maken, moet je hun verwachtingen overtreffen. Ook in dit boekje beschrijft hij op een prikkelende manier hoe je elke dat weer dat verschil kunt maken in het contact met jouw klant. Want als jij iemands dag bijzonder weet te maken, heb je er gegarandeerd een fan bij.
Meer leestips
Meer leestips vind je in het overzicht Boeken Challenge 2017.
