Twitter is een online social netwerk waarop je digitaal kunt zeggen wat jou bezig houdt, in maximaal 140 tekens per bericht. Iedereen kan zich gratis aanmelden en een profiel aanmaken. Hierna kun je berichten volgen van mensen en bedrijven die jij interessant vindt. Mensen en bedrijven die jou interessant vinden, kunnen jou op hun beurt (terug) volgen.
Uit onderzoek blijkt dat anno 2012: